No dia a dia das empresas, surgem dezenas de demandas, problemas e oportunidades ao mesmo tempo. Saber o que priorizar é um dos maiores desafios da gestão moderna. Aí entra uma ferramenta clássica, simples e poderosa: a Matriz GUT.
Se você quer melhorar os processos da sua equipe, alinhar prioridades e tomar decisões com mais clareza, este post é para você.
O que é a Matriz GUT?
Criada por Charles H. Kepner e Benjamin B. Tregoe, a Matriz GUT é uma técnica de priorização que avalia três fatores principais:
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Gravidade: Qual o impacto do problema ou tarefa se nada for feito?
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Urgência: Quanto tempo temos para agir antes que a situação piore?
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Tendência: Esse problema tende a piorar com o tempo?
Cada fator é avaliado em uma escala de 1 a 5, e o produto das notas define a prioridade.
“A tomada de decisões efetiva exige que problemas sejam classificados de acordo com sua importância real, não aparente.” — Peter Drucker
Como aplicar a Matriz GUT na prática
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Liste os problemas ou tarefas. Pode ser um brainstorm com a equipe ou a revisão do backlog.
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Avalie cada item pelos três critérios: Gravidade, Urgência e Tendência.
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Atribua notas de 1 (baixo) a 5 (alto) para cada critério.
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Multiplique as notas: G x U x T = Prioridade.
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Organize os itens de acordo com o resultado final.
Exemplo prático
| Problema | Gravidade (G) | Urgência (U) | Tendência (T) | GxUxT | Prioridade |
|---|---|---|---|---|---|
| Servidor instável | 5 | 5 | 4 | 100 | Alta |
| Treinamento de colaboradores | 3 | 2 | 2 | 12 | Baixa |
| Falha no atendimento ao cliente | 4 | 4 | 3 | 48 | Média |
Quando usar a Matriz GUT?
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Em reuniões de alinhamento para definir prioridades do sprint
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Para elaborar planos de ação com foco no que realmente importa
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Em momentos de crise, para agir com assertividade
Essa matriz é especialmente útil para times de tecnologia, produtos, atendimento e gestão de projetos.
“Aquilo que é medido e acompanhado pode ser melhorado.” — William Edwards Deming
Dicas para aplicar com sucesso
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Envolva o time na avaliação das notas: percepções diferentes geram melhores análises.
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Atualize a matriz periodicamente.
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Use ferramentas visuais como Trello, Notion ou Miro para representar a matriz.
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Combine a GUT com outras técnicas, como Matriz de Esforço x Impacto.
Conclusão
A Matriz GUT é uma daquelas ferramentas simples que geram grandes resultados. Ela ajuda a colocar ordem no caos e direcionar o foco do time para o que realmente importa.
Se você ainda não usa a GUT, que tal experimentá-la na próxima reunião de planejamento?
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